KUNCI LAYANAN PELANGGAN DALAM MENGATASI KELUHAN

Pelayanan pelanggan yang terbaik merupakan pilar kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan merasa keluhan, unit layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan tepat. Adapun beberapa materi layanan pelanggan yang krusial dalam mengatasi keluhan: * Tampilan yang ramah dan profesional. * Keterampilan untuk mendengarkan dengan saksama. * Informas